الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت بحاجة إلى نسخة مُراجعة قانونياً لولاية قضائية محددة، يُرجى استشارة محامٍ.
المقدمة
باستخدام موقعنا وخدمات ديفنيت، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
التعريفات
العميل
أي شخص يقوم بالشراء أو يستخدم خدماتنا.
نحن/نحن/لنا
ديفنيت وممثلينا المعتمدين.
حساب المستخدم
إدارة الحسابات: تُدار الحسابات عبر Supabase Auth. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. قد تُرسل رسائل عبر SMTP/PHPMailer أو SendGrid للاتصالات المتعلقة بالحساب.
الطلبات والدفع
الدفع عند الاستلام (في الوقت الحالي)
نقبل حاليًا الدفع عند الاستلام (COD) كطريقة الدفع الأساسية. هذا يعني أنك تدفع مقابل طلبك عند وصوله إلى باب منزلك، مما يضمن أقصى درجات الأمان والراحة.
ضمان الأمان
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا. نستخدم ممارسات آمنة ومعايير الصناعة لحماية معلومات الدفع والبيانات الشخصية.
الشحن والتسليم
نستخدم شركات شحن طرف ثالث. قد نوفّر معلومات التتبع عند توفرها. جميع تواريخ التسليم تقديرية وقد تختلف حسب الموقع وأداء شركة الشحن.
الإرجاع والاسترداد والإلغاء
سياسة الإرجاع
- • إرجاع جزئي للعناصر المؤهلة بحالتها الأصلية
- • الشحنات المفقودة: تحقيق؛ عند التأكد يتم الاسترداد أو إعادة الشحن
- • شحن المرتجعات: على العميل ما لم يكن خطأ منا
- • الإلغاء قبل الشحن؛ بعد الشحن يُعامل كإرجاع
جدول الاسترداد
تتم معالجة جميع الاستردادات خلال 7-14 يوم من استلام العناصر المرتجعة.
العناصر المعيبة
تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور داعمة للعناصر المعيبة.
استرداد COD
متاح عبر رصيد المتجر، أو نقدًا عند الاستلام.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والملكية الفكرية على هذا الموقع مملوكة لـ ديفنيت أو المرخصين لنا. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع محتوانا دون إذن كتابي.
الخصوصية
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك. لا نخزن بيانات بطاقات الدفع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة الجلسة وتفضيلات اللغة والتحليلات.
المسؤولية وحدودها
تُقدّم خدماتنا "كما هي". نُخلي المسؤولية عن جميع الأضرار غير المباشرة أو التبعية إلى أقصى حد يسمح به القانون. لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناشئة عن استخدام خدماتنا.
القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية، أو أحداث القوة القاهرة الأخرى.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين ولايتك القضائية والقوانين الدولية المعمول بها. سيتم حل أي نزاعات وفقًا للإطار القانوني المعمول به.
التغييرات
قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التغييرات سارية عند نشرها على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا يشكل قبولاً للشروط المحدثة.
التواصل
أسئلة حول شروطنا؟
نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا مع أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام.
البريد الإلكتروني: info@difenit.com
الهاتف: +201557000839